Une vision à 360° des services de l'entreprise
Révéler le potentiel de l’entreprise, conduire les transitions, donner du sens à l’action collective.
Experte des fonctions d’appui, j’accompagne les TPE/PME dans la structuration et l’optimisation de leurs processus pour gagner en efficacité, performance commerciale et qualité de vie au travail.
Ce que je fais concrètement
- Diagnostic 360° des processus (ADV, SAV, finance, supply, RH, marketing/commerce).
- Prospection commerciale : mise en place de stratégies, outils et routines pour développer le portefeuille clients.
- Optimisation RH : organisation des recrutements, structuration des parcours d’intégration et fidélisation des talents.
- Conception & déploiement de solutions (ERP/CRM) : Salesforce, Sage, SAP.
- Digitalisation des flux, automatisation, fiabilisation des données & reporting.
- Conduite du changement centrée humain : communication, formation, adoption.
- Gouvernance & pilotage : KPI, routines de management, amélioration continue.
Mon expérience
Forte d’un parcours à la direction commerciale et des Opérations de PME et de multiples implémentations ERP/CRM, j’accompagne les entreprises < 50 salariés dans leurs projets de transformation pour accélérer la performance, développer leur activité et renforcer leur organisation RH.
Ma conviction
La réussite durable repose sur l’alignement entre performance, développement commercial et bien-être des équipes.
Mon petit +
Une expérience en environnements multiculturels et multilingues, pour m’adapter avec fluidité à des contextes variés.
Envie de parler transformation ? Prenons rendez-vous !
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